Política de Privacidade

1. Introdução

A Viva Camp ("nós", "nosso" ou "conosco") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados pessoais é a Viva Camp, responsável por determinar as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais.

3. Dados Coletados

Nosso site é predominantemente informacional. Coletamos dados limitados através de ferramentas de análise e comportamento do usuário:

• Dados de navegação: Endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, URL de origem
• Cookies e tecnologias similares: Identificadores únicos para análise de uso e comportamento (veja seção de cookies abaixo)
• Dados de interação: Cliques, rolagem de página, movimentos do mouse (através do Microsoft Clarity)

Importante: Não coletamos dados pessoais identificáveis diretamente (nome, e-mail, telefone) a menos que você nos forneça voluntariamente através de formulários de contato (quando disponíveis).

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Análise de desempenho: Entender como os visitantes usam nosso site para melhorar a experiência do usuário (base legal: legítimo interesse)
• Otimização de conteúdo: Identificar quais páginas e tópicos são mais relevantes para nossos visitantes (base legal: legítimo interesse)
• Análise de comportamento: Compreender padrões de navegação e identificar problemas de usabilidade (base legal: legítimo interesse)
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos ou atividades maliciosas (base legal: legítimo interesse)

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar dados de navegação. Abaixo está a descrição detalhada:

Google Tag Manager (GTM): Utilizamos o GTM para gerenciar e implantar tags de análise (GA4 e Clarity) de forma centralizada. O GTM por si só não coleta dados pessoais, mas facilita a implementação das ferramentas acima. Implementamos o Google Consent Mode v2 para garantir que nenhum cookie analítico seja ativado sem o seu consentimento explícito.

Importante: Todos os cookies analíticos e de experiência são bloqueados por padrão até que você forneça seu consentimento através do banner de cookies ou do centro de preferências. Você pode gerenciar cookies também através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google LLC (Google Analytics 4): Para análise de métricas de uso. Google possui sua própria política de privacidade disponível em policies.google.com/privacy
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity): Para análise de comportamento e gravação de sessões. Microsoft possui sua própria política disponível em privacy.microsoft.com/privacystatement

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessar informações sobre o tratamento
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação de consentimento: Revogar consentimento (quando aplicável) a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO através do e-mail: dpo@vivacamp.com.br

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia HTTPS em todo o site
• Controles de acesso restritos a dados pessoais
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
• Políticas de segurança rigorosas para fornecedores terceiros

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os cookies têm durações específicas conforme descrito na tabela acima. Dados analíticos agregados podem ser retidos indefinidamente, pois não identificam indivíduos.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. Mudanças significativas serão comunicadas através de aviso destacado no site.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: